Ihr Managementpartner fü Qualität,
Wissen, Prozesse, Logistik - und mehr Erfolg.
Knowledgemanagement ist Wissen bewahren. Wir bieten
Beratung und Umsetzung für die Optimierung
von Prozessen. Wissen und Wissensmanagement sind
unsere Kernkompetenz, Unterstützend wirken
wir in Logistik, Supply Chaim, QMS und Qualitätssicherung.
ISO 9001:2000 ist für uns kein Fremdwort. Besondere
Branchenkenntnisse weisen wir in Lasndwirtschaft,
Weinbau, und im KMU-Bereich vor. Schweiz Zürich
Udligenswil Beratung Analyse Betrieb business
Coaching consulting controlling EDV Firma Führung
Führungsinstrument Geschäft Hans Rigert k4b KMU
Know-how Knowledge Management Luzern Tools
MBO Potential Entwicklung Process Projektmanagement
Projekt Qualität Qualitätsmanagement Quality Strategie
Supply Chain Swiss Suisse Switzerland TMP Tools
Productive Maintenance TQM Unternehmen
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KNOWLEDGE
FOR BUSINESS GMBH | HAASENMATT
4 | CH-6044 UDLIGENSWIL
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Qualitätsmanagement - es geht um Ihren Unternehmenserfolg.
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Der Nutzen ...
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... für die eigene Organisation
- Anschluss an internationalen Standard
- Führungsinstrument
- Prozesstransparenz
- Prozessoptimierung
... für Ihre Kunden
- Vertrauen gegenüber Kunden und Geschäftspartnern wird verstärkt
- Transparente und optimierte Prozesse in der eigenen Organisation
- Einfachere Kommunikation innerhalb der Wertkette
- Leistungsmaximierung in der Supply Chain
- Zuverlässiger Partner
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Unsere Dienstleistung
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Gerne unterstützen wir Sie bei der Einführung oder Optimierung Ihres Qualitätsmanagement-Systems.
Nutzen Sie die aktuelle Wirtschaftslage - rüsten Sie sich für die Zukunft.
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Bei der Vermarktung kann man immer weniger auf die Einmaligkeit des Produkts
und der Dienstleistung setzen. Meist geht es nicht lange, bis die Konkurrenz
eine Kopie Ihres Bestsellers Ihnen die Kunden streitig macht. Ein Unternehmen
hat erst dann wirklich gute Arbeit geleistet, wenn die Kunden rundum zufrieden
sind.
Eindeutig im Mittelpunkt der Anforderungen und Wünsche, welche Kunden
haben, steht heute der zusätzliche Qualitätsvorteil von Produkten
und Dienstleistungen. Diese Errungenschaften, einmal erarbeitet, sind auch
im kurzlebigen Markt dauerhafte Vorteile.
Es ist deshalb keineswegs eine Dramatisierung, dass für besonders kleine
und mittlere Unternehmen Qualität zu einem Überlebensfaktor
geworden ist. Umfassende Qualität bedeutet, dass man sämtliche
Prozesse eines Unternehmens auf die Forderungen der Interessenspartner ausrichtet.
Dabei ist wohl zuerst der Kunde oder Abnehmer gemeint. Nicht zu vernachlässigen
sind jedoch Bedürfnisse der Mitarbeitenden, der Lieferanten, der Kapitalgeber,
der Behörden und der Gesellschaft.
Erst erreichen, dann stets verbessern
Konsquent umgesetzt bewirkt Qualitätsmanagement, dass Preis, Termine
und Kosten immer stimmen. Und zwar bei jedem einzelnen Prozessschritt, sei
es nun die Übergabe einer Arbeit zum nächsten Fertigungsschritt
oder die Weitergabe an einen Abnehmer. Für den Produktionsprozess gilt
zudem die Zielsetzung der möglichst geringen Ausschussquote bei
maximaler Maschineneffizienz.
Damit die Qualitätsstandards stets der aktuellen Sachlage entsprechen,
beinhaltet Qualitätsmanagement die kontinuierliche Verbesserung. Verbesserungspotential
wird erkannt, Massnahmen geplant, durchgeführt und ausgewertet.
Wissen und Überzeugung
Drei Faktoren bestimmen schlussendlich, ob ein Unternehmen ein Qualitätsmanagement
System implementieren und verbessern kann. Es braucht zum einen den Willen
und die Grundsatzentscheidung der Geschäftsleitung das Wissen über
die Methoden und sowie die volle Unterstützung der MitarbeiterInnen.
Besonders wichtig ist auch, dass das Qualitätsbewusstsein in die Unternehmenskultur
einfliesst, damit MitarbeiterInnen wissen, was die Anforderungen an sie sind.
Zugleich müssen sie vom Nutzen von Massnahmen überzeugt sein. Deshalb
ist es wichtig, Dass Grundsätze und Ziele für alle Betroffenen
verständlich sind.
Qualität senkt Kosten
Durch höhere Qualität der Prozesse im Unternehmen werden Kosten
gesenkt. Zwar löst auch Qualitätsmanagement Kosten aus. Diese sind
in jedem Fall geringer als die Folgen, die durch Ineffizienz und Fehler in
der Wertkette entstehen. Vorbeugen ist meistens günstiger als Nachbessern.
Das erleben Firmen insbesondere, wenn sie verkaufte Produkte vom Markt zurückrufen
oder beim Kunden verbessern müssen. In solchen Fällen entsteht
nicht nur ein grosser finanzieller Aufwand, sondern auch ein schwer wieder
gut zu machenden Imageschaden.
Rückrufe sind natürlich die Extremsituation. Doch Fehler lösen
je weniger Kosten aus, desto früher sie entdeckt oder verhindert werden.
Integriertes Management System ISO 9001:2000
Die ISO 9000 Normenreihe hat sich weltweit als Standard für Qualitätsmanagementsysteme
durchgesetzt. ISO 9001:2000 bildet ein anerkanntes und bewährtes Prozessmodell,
das für alle Branchen und Unternehmensgrössen anwendbar ist. Die
Normen bilden eine Grundlage, deren Umsetzung jedes Unternehmen spezifisch
definieren kann. Die Normforderungen sind prozessorientiert aufgebaut und
kompatibel mit anderen Management-Systemen, z. B. Umwelt-, Arbeitsschutz-
oder Finanzmanagement. usw.
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